IXINA Paris 17

Nous avons confié notre projet à Ixina. Dès les premiers échanges, nous avons été impressionnés par la réactivité de la personne qui nous a accompagnés dans l'élaboration de notre cuisine : conseils précieux, propositions au plus près de nos envies, réponses immédiates à toutes nos interrogations, sans oublier une grande gentillesse de la conceptrice, du responsable du magasin et de la personne qui s'est déplacée à notre domicile pour la prise de mesures. Notre cuisine sera montée dans quelques jours, nous avons hâte de voir le résultat ! Nous vous recommandons cette équipe sans hésitation !

Agréable, à l'écoute je recommande ixina et plus particulièrement Mme Le Goff Aurore. Merci encore pour tout ces bons conseils

une très bonne écoute de Mr Chérif qui nous a proposé plusieurs plans en fonction de nos souhaits, et qui nous a suivi dans les changements de nos idées ! nous recommandons vivement.

Très satisfait de ma cuisine très bien conçu

Expérience parfaite du premier rdv pour les plans à la pose finale magnifique et dans les temps en passant par une livraison rapide et efficace. Mention spéciale pour Selma donc le professionnalisme dans la création et modification des plans, la patience et le suivi du projet sont à recommander ++.

Je souhaite remercier grandement Mme Hachab pour son professionnalisme et son implication . Notre projet a été suivi du début à la fin . Attentive et ayant le soin du detail, je vous la recommande . Elle est au top . Encore Merci et Bravo !

Un grand merci à toute l équipe, de la conception à la pose, c était parfait. Je recommande pour leur conseil, leur professionnalisme et le service après vente. Nous reviendrons chez vous pour d autres projets. Au plaisir de vous revoir.

Conseillère très compétente, à l’écoute de tous nos besoins, n’exerçant aucune pression et surtout d’une grande patience. Vraiment ne pas hésiter à pousser la porte et vous faire plaisir si vous avez un projet pour votre cuisine.

Super magasin !! Super expérience !! Super équipe !! Nous avons réalisés notre projet de cuisine en Bretagne avec Aurore. Le résultat est magnifique. Les matériaux sont d’une grande qualité, les rangements sont astucieux et très fonctionnelles. Nous recommandons la boutique Ixina Paris 17.

Très satisfaite, conception, suivi du dossier, installation, un zéro faute! merci! HJ

Conseillère très compétente, à l’écoute de tous nos besoins, n’exerçant aucune pression et surtout d’une grande patience. Vraiment ne pas hésiter à pousser la porte et vous faire plaisir si vous avez un projet pour votre cuisine

Nous sommes parfaitement satisfaits de notre cuisine IXINA. Le projet initié avec MME LE GOFF qui nous a accompagnés dans l'ensemble de sa préparation a récemment pris fin avec la pose réalisée par Carola, de manière efficace, propre, professionnelle, et dans la bonne humeur. Nous adressons nos remerciements à l'ensemble de votre équipe.

Équipe très sympa et à l’écoute

Très contente de la prestation et de la pause super équipe bravo !!!! Très professionnel !!!! Sandra Menceur

Bonjour, J’ai commandé ma cuisine le mois dernier et j’ai été ravi d’avoir été pris en charge par une équipe au top et à l’écoute de mon projet. Que ça soit la conception ou le suivi de ma Commande, tout est parfait !!! Je dois recevoir ma cuisine le mois prochain et j’ai hâte !!!

seconde cuisine réalisée en 2 ans dans 2 appartements différents...excellent travail! équipe pro, disponible, prix corrects et solutions apportées dés qu'un problème se présente. Je les recontacte très prochainement pour une autre cuisine.

Notre cuisine est vraiment magnifique, les matériel et matériaux de qualité! C'est un bon rapport qualité / prix. De plus Ixina a su intégrer l'électroménager que nous avons souhaité conserver. La société de livraison et le poseur ont été au top.

Très bonne première expérience avec l'équipe d'IXINA, Cuisuine commandée et en attente de fabrication

Nous adorons notre cuisine! Nous avons été conseillés par une équipe très professionnelle, livrés dans les temps, tout a été parfait. Merci.

équipe professionnelle et à l'écoute, cuisine disponible en livraison à l'avance et montée dans les temps - Merci!

Service excellent Personnel compétent Cuisine magnifique

Conseils et service parfait :-)

Un grand merci à l'équipe IXINA PARIS 17. Tout a été parfait, de la conception à la réalisation. Mehdi a même pensé à faire installer par le poseur un plan de travail temporaire en attendant l’installation du granit. Je suis ravi du résultat. Merci à IXINA PARIS 17

Équipe jeune dynamique et sympathique. Ayant fait des devis chez des concurrents, IXINA à mon sens propose le meilleur rapport qualité/prix du marché (Parisien j'entends). La compétence technique de Mehdi nous a permis d'éviter un bon nombre d'erreurs non détectés par les autres cuisinistes consultés avant. Le résultat est parfait. Mon conjoint et moi sommes ravis de notre cuisine IXINA. Merci à toute l'équipe.

Excellent service à la clientèle, propriétaire très sérieux, professionnel et fait un suivi rigoureux, je n’ai pas regretté d’avoir fait affaire avec lui.

Cuisine terminée en Novembre. Au global satisfait du résultat, conforme à nos attentes. Petit bémol sur la logistique qui aurait pu être plus simple et avec moins d'aller/retour (livraison des éléments, installation). Gros + pour le suivi commercial: réactivité, suivi, réponse. Merci Selma

Bonjour Très bonne équipe. (Magasin et livreurs) Satisfaite de ma cuisine et de tout le parcours avec Ixina Paris 17. Très bon travail de Mr Chérif (conception, conseils, commande et organisation livraison/pose) Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de l'expérience désastreuse avec le poseur. Cependant l'équipe de Paris 17 a fait preuve de réactivité et de support pour rattraper cette fausse note. Produits de très bonne qualité 👍

Très bon accueil.

Commerciale sympathique et professionnelle

Projet réalisé par Madame Le Goff qui a très bien compris et su répondre à mes attentes. Deux propositions d'implantation, de bons conseils et un bon suivi. Pose effectuée par Monsieur Carola, très efficace. Problème sur une plaque de cuisson arrivée cassée et deux portes abîmées. Le nécessaire a tout de suite était fait pour les remplacer. Seconde livraison de porte : une abîmée également. Madame Le Goff a de nouveau fait le nécessaire. Les portes "dorment" dans ma cave depuis le mois de novembre. Depuis le mois de janvier 2022, je demande la pose mais Madame LE GOFF absente, aucun de ses collègues ne daigne me répondre et assurer le suivi client. Donc a priori bon suivi si vous tombez sur Madame Le Goff mais le reste de l'équipe est aux abonnés absents et n'assure aucun SAV. C'est bien dommage et nuit grandement à l'image et à la satisfaction client.

Bonne écoute, bons conseils et finalisation win/win commercialement parlant. Mais problème avec les poseurs : installation à désirer, portes mal ajustées, travail bâclé

Apres un dossier qui a trop traine et a force d harceler le service client et le magasin ma cuisine est enfin celle que j ai achetée. Et 3 ans plus tard donc en 2022,comme si mon extreme mauvaise experience avec Ixina ne suffisait pas, quelle ne fut pas ma surprise quand Darty est venu chez moi changer un four et m'a alerté sur le risque d'incendie de la pose de mon four faite par Ixina! Fils denudes! Pas de cache prise! Une plancha et des plaques branchees sur la meme prise! Jai tout de suite ecrit un mail au respinsable qui bien sur ne m'a ps repondu! Bref! Ixina à fuir!!! Je fais venir un electricien demain à mes frais pour faire face à l'incompetence des poseurs et avoir une installation de mon four plaques et plancha AUX NORMES!

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais franchement là c’est exagéré. Cuisine commandée début décembre, installée en 3 rdv car tout n’arrive pas en même temps et surtout toujours dans l’attente des robinets jusqu’à aujourd’hui, on est obligé d’appeler tout le temps ou d’envoyer des mails pour obtenir des informations. On nous dit mi juillet qu’on ne nous l’installe pas parce que le poseur est en vacances jusqu’à fin août et là nous sommes fin août et on nous dit que finalement ils n’ont pas les robinets. Le SAV est vraiment désastreux. J’espère qu’on mettra moins d’un an pour avoir ces deux malheureux robinets.

Comme j'aurais aimé pouvoir donner un avis positif... comme j'aurais aimé ne pas avoir la sensation de m'être faite avoir... mais quand le travail n'est pas fini et en attente depuis juillet ! Qu'on ne vous rappelle pas, qu'on ne répond pas à vos mails... et bien on ne comprend pas... tellement dépitée et déçue 😞

Enseigne à fuir. Nous avons commandé notre cuisine en juin 2016 et elle a été partiellement posée en août 2016 malgré plusieurs éléments manquants. Aujourd'hui (1,5 an après !!), notre cuisine n'est toujours pas finalisée malgré de multiples relances téléphoniques et par mail. Le gérant nous mène en bateau depuis tout ce temps et le service après-vente France d'Ixina n'est jamais intervenu malgré nos appels à l'aide. Et pourtant, si on en croit leurs réponses aux différents avis, leur credo est le service et la satisfaction client... Un conseil, fuyez !!

Nous avons eu la bonne surprise de ne pas avoir eu la bonne cuisine installée la première fois. Il a fallu près de 10 mails et autant d'appels pour que l'on daigne nous proposer une solution (qui ne convient pas mais dont nous sommes contraint de nous arranger). Notre cuisine devrait alors être terminée 2 mois 1/2 plus tard. Le responsable du magasin est injoignable (forcément !).

Laissent traîner les dossiers Cuisine pas commandée entre janvier et mars - dossier laissé en plan. Livraison et pose décalée de nombreuses fois. Cuisine finalement posée après avoir bataillé. Quand on a voulu rajouter trois meubles : venus trois fois + appels + mails. Rien n’a été fait « Il faut le patron pour commander » Depuis avril... toujours rien. De plus, la machine à laver fournie ne correspond pas à notre bon de commande (la machine demandée et que nous aurions dû recevoir avait un programme court). Impossible de récupérer la facture nécessaire à la garantie. La machine est défectueuse et ils ne proposent aucune solution : remplacement, réparation...